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返品・交換・キャンセル

返品・交換について

チーズにつきましては、配送中の事故による商品の傷みなどを除き、 商品の性格上返品はご容赦ください。
その他の商品につきましては、返品をご希望される場合には、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡の上、弊社まで商品をご返送ください。
その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。
また、お客様のご都合で汚れ・破損の生じた商品については、ご遠慮願います。

キャンセルについて

一度ご注文を承った後は、お客様自身でのキャンセルお手続きはできません。
ただし配送手続きに入る前であればキャンセルを承ることができる場合もございますので、なるべくお早めにショップにお問い合わせください。
なお配送手続き後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
TEL:03-5614-6609(平日11:00〜19:00、土曜11:00〜17:00 日曜、祝日、年末年始を除く)
E-Mailでのお問い合わせ
cheese_info@cheeseclub.co.jp

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