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返品・交換・キャンセル

返品・交換について

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
万が一、お届け商品がご注文いただいた内容と異なる場合や配送中の事故により破損・汚損があった場合には、返品または交換を承ります。
商品到着後、2日以内(土日祝、年末年始等の休業日を除く)に電話またはメールにて弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。

キャンセルについて

一度ご注文を承った後は、お客様自身でのキャンセルお手続きはできません。
ただし配送手続きに入る前であればキャンセルを承ることができる場合もございますので、なるべくお早めにショップにお問い合わせください。
なお配送手続き後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
TEL:03-5614-6609(平日11:00〜19:00、土曜11:00〜17:00 日曜、祝日、年末年始を除く)
E-Mailでのお問い合わせ
cheese_info@cheeseclub.co.jp

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